Suppression de votre compte Menssana

Chez Menssana, nous respectons votre vie privée et vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte et l’ensemble de vos données associées à tout moment, directement depuis l’application ou par e-mail.

Méthode 1 : Depuis l’application mobile Menssana (Recommandé)

Pour supprimer votre compte de manière autonome et immédiate :

1. Rendez-vous sur la rubrique Profil (icône en bas à droite).
2. Appuyez sur la Roue dentée / Paramètres en haut à droite.
3. Dans la section Compte, sélectionnez Gérer le profil.
4. En bas de page, appuyez sur le bouton rouge Supprimer mon compte.
5. Confirmez votre choix sur la fenêtre de validation.

Méthode 2 : Demande par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application mobile, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant :

• E-mail : contact@menssana-app.fr
  
• Objet : Demande de suppression de compte
• Informations à fournir : L’adresse e-mail associée à votre compte Menssana.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Quelles données sont supprimées ?

La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Elle entraîne la suppression immédiate de :

• Vos informations personnelles (nom, e-mail, photo de profil).
• Vos résultats de tests et statistiques de préparation mentale.
• Votre historique de parcours, vos XP, séries (Streaks) et badges débloqués.

Remarque concernant les abonnements payants (Mens+) : La suppression de votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement en cours souscrit via l’App Store (Apple) ou le Google Play Store. Pensez à annuler votre abonnement dans la gestion des abonnements de votre téléphone avant de supprimer votre compte.